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Lettre d'Information

Depuis Février 2014, l’Esprit Tranquille met progressivement en place la télégestion dans ses antennes locales. Dernière en date, l’antenne meusienne de Saint-Mihiel vient d’être équipée (le 1er Novembre 2015).

Pour ceux qui viennent de nous rejoindre, petit récapitulatif sur la télégestion.

Comment ça marche ?
Chaque salarié est muni d’un téléphone mobile équipé en technologie NFC. Cette technologie permet de pointer les heures d’arrivée et de départ chez le client. Pour pointer ces heures le salarié passe simplement son téléphone devant un badge, installé au préalable chez le client. L’information est transmise en temps réel aux services administratifs de l’Esprit Tranquille, via le logiciel de planning.

Quel est l’intérêt ?
La professionnalisation du secteur, des services d’aide à la personne, impose aux associations de mettre en œuvre des outils fiables pour simplifier le quotidien et garantir la qualité du service rendu aux clients.

  • Intérêts pour l’Esprit Tranquille :
    Respecter l’engagement CPOM du Conseil général (54)
    Moderniser l’outil de travail du salarié
    Automatiser la saisie des prestations
    Protéger le salarié dans ses limites professionnelles
    S’engager dans une démarche de développement durable avec la réduction de consommation de papiers
  • Intérêt pour l’aide à domicile :
    Disposer d’un outil de travail moderne et simple d’utilisation
    Supprimer l’utilisation des feuilles de présence et leur transmission en fin de mois
    Supprimer les difficultés pour obtenir la signature du client
    Permettre une reconnaissance incontestable des missions effectuées
    Restituer immédiatement des prestations réalisées

Optimiser la visibilité du planning
Faciliter la communication avec son employeur et ses collègues (appels + messages)
Protéger le salarié isolé

Intérêt pour le client :
Rassurer le client et sa famille
Valider incontestablement la prestation effectuée
Améliorer la qualité de la continuité de service
Supprimer la signature obligatoire à chaque fin de prestation

 

Nous remercions la CARSAT Nord-Est pour l’aide qu’elle nous a octroyée pour ce projet.

carsat

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